Términos y Condiciones de Uso
Última actualización jurídica: 28 de mayo de 2026
1. Introducción y Aceptación del Contrato
El presente documento constituye un contrato vinculante entre el Cliente y la plataforma de gestión dosimétrica RADISAFE. La operación comercial y el tratamiento de datos de la plataforma son gestionados por PHYSION TECNOLOGÍA NUCLEAR, C.A. (en adelante, "PHYSION"), sociedad mercantil con RIF J-002537019 y domicilio fiscal en la Av. Rómulo Gallegos, Torre Capital, Piso 7, Ofc. 7-C, Los Dos Caminos, Caracas, Estado Miranda, Municipio Sucre, Parroquia Leoncio Martínez (correo: physiondosimetria@gmail.com), en su condición de usuario corporativo autorizado de la plataforma. El ingreso, acceso o uso de cualquier módulo del software implica la aceptación incondicional de los presentes Términos y Condiciones.
PHYSION se reserva el derecho de modificar el presente documento legal para adaptarlo a nuevas exigencias tecnológicas o adiciones en la plataforma. Los cambios sustanciales serán comunicados a través de alertas del panel de control de los Oficiales de Seguridad (OSR) o notificados al correo electrónico de registro del Cliente. Dichas modificaciones y adaptaciones se ejecutan siempre en estricta coordinación y conjunto con la corporación matriz desarrolladora, Global Core Systems Corporation (GCSC).
2. Definiciones Clave
a) Software como Servicio (SaaS): El acceso a la consola central en la nube de RADISAFE para el registro, consulta y descarga de reportes dosimétricos.
b) Agente Local de Sincronización: Aplicación de software instalada localmente en la infraestructura física del cliente para conectar y sincronizar los datos arrojados por las lectoras dosimétricas automáticas OSL.
c) Usuario Autorizado: Personal del Cliente (incluyendo de forma prioritaria a los Oficiales de Seguridad Radiológica - OSR) habilitados con credenciales de acceso individuales en los portales correspondientes. Estos usuarios son creados a partir de la información suministrada por los mismos al Cliente, quien a su vez, bajo acuerdo de uso, crea las credenciales de acceso al sistema asumiendo que las empresas o usuarios son conscientes de dicho evento y que se les fue notificada con antelación esta actividad.
d) Datos del Cliente: Información identificativa del personal ocupacionalmente expuesto (TOE), mediciones dosimétricas, cédulas y parámetros de infraestructura física cargados en el sistema.
3. Concesión de Licencia y Modalidad de Uso
Se otorga al Cliente una licencia no exclusiva, intransferible y de duración limitada al período de su suscripción activa, para utilizar la plataforma RADISAFE bajo un modelo de arquitectura híbrida (consola central multi-tenant en nube SaaS acoplada a agentes locales de sincronización). PHYSION actúa únicamente como usuario corporativo autorizado de la plataforma en virtud de un previo acuerdo de explotación comercial con el propietario intelectual del sistema.
Queda estrictamente prohibido realizar ingeniería inversa sobre el Agente Local o los algoritmos de la plataforma, así como redistribuir, sublicenciar, vender, revender o arrendar el software sin autorización previa y por escrito del titular absoluto de la propiedad intelectual, Global Core Systems Corporation (GCSC).
4. Obligaciones del Cliente y Deslinde de Responsabilidad del Agente Local
El Cliente es el único responsable de asegurar los requisitos mínimos de hardware, red y conectividad a Internet necesarios para el acceso y uso correcto del portal web corporativo RADISAFE.
*Operación y Custodia del Agente Local (PHYSION):* Dado que el Agente Local de Sincronización reside y se ejecuta de forma exclusiva en la infraestructura tecnológica interna de PHYSION (para comunicarse con sus lectores automatizados de dosímetros OSL), PHYSION asume al 100% la responsabilidad total por la manipulación, modificación, alteración técnica, pérdida o extravío de dicho software y de su respectiva credencial de vinculación encriptada (Secret Key). El Cliente queda plenamente deslindado de cualquier responsabilidad ante posibles incidentes de ciberseguridad, inoperatividad o fallos que surjan de la manipulación o pérdida de la clave (Secret Key) o del código en los servidores de PHYSION.
El Cliente garantiza que utilizará RADISAFE exclusivamente con propósitos legítimos de vigilancia radiológica y control de personal, obligándose a no cargar malware, vulnerar puertos, interferir con la seguridad perimetral de la nube o utilizar el software para actividades ilícitas.
5. Propiedad Intelectual e Industrial
La totalidad de la plataforma, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa la arquitectura, el código fuente del Agente Local, la base de datos online, las librerías, las interfaces gráficas y todos los algoritmos lógicos e integraciones de RADISAFE, son propiedad intelectual e industrial exclusiva y absoluta de la corporación tecnológica Global Core Systems Corporation (GCSC). El desarrollo del núcleo de software fue realizado íntegramente por GCSC.
PHYSION actúa únicamente en calidad de usuario corporativo licenciatario bajo previo contrato de explotación comercial y de uso. PHYSION únicamente ha concedido conocimiento parcial sobre sus procesos internos rutinarios de control físico-dosimétrico al autor GCSC con el fin exclusivo de permitir la adecuada integración del sistema a su flujo diario de trabajo, sin que esto le confiera ningún derecho de coautoría o titularidad sobre el software, el código o la base de datos centralizada.
6. Niveles de Servicio (SLA), Disponibilidad y Soporte Offline
PHYSION garantiza una disponibilidad anual de los servidores de la nube central (SLA) del 99.9%. Las ventanas de mantenimiento preventivo o actualizaciones serán programadas fuera de las horas laborales locales y notificadas con un mínimo de 48 horas de anticipación.
a) Parches Críticos, Custodia del Código y Clave Secreta: PHYSION mantendrá el Agente de Sincronización Local permanentemente actualizado con los últimos parches de seguridad en sus propios servidores. Al ser PHYSION la única entidad que posee y opera dicho software y su lector de dosímetros, asume de forma indivisible la entera y exclusiva responsabilidad por la correcta actualización, resguardo, confidencialidad e integridad del código y de su clave secreta de vinculación (Secret Key). PHYSION responderá de manera directa por cualquier manipulación, modificación indebida, alteración o extravío de dicha clave o código, garantizando al Cliente indemnidad total ante tales eventualidades.
*Cláusula Especial de Operabilidad Offline:* El Agente Local operado por PHYSION está diseñado con una caché de almacenamiento interno autónomo. En caso de caídas o cortes en la conexión a Internet en la sede del laboratorio de PHYSION, el Agente seguirá registrando localmente las lecturas físicas de los dosímetros OSL procesados. Una vez restablecida la red, el software sincronizará automáticamente las dosis pendientes con la nube central de RADISAFE sin pérdida de datos.
7. Limitación de Responsabilidad y Exención de Garantías
RADISAFE es una herramienta digital de apoyo diseñada para automatizar la captura, procesamiento y organización de datos dosimétricos históricos. El Cliente acepta de forma expresa que PHYSION no asume responsabilidad final por la vigilancia médica y la seguridad radiológica de los trabajadores. La supervisión activa, el cumplimiento normativo nacional (COVENIN 2259), la toma de decisiones clínicas y de resguardo físico del personal recaen exclusivamente sobre el Cliente y su respectivo Oficial de Seguridad Radiológica (OSR).
a) Exención por Mal Uso de Dosímetros o Equipos Emisores del Cliente: PHYSION procesa las lecturas de los dosímetros físicos asignados a los trabajadores del Cliente. El Cliente es responsable exclusivo de asegurar que sus empleados porten adecuadamente el dosímetro y no lo expongan de forma negligente a fuentes de calor, humedad, o radiación no ocupacional (falsas sobreexposiciones). Asimismo, PHYSION queda exento de cualquier responsabilidad por lecturas anómalas si los equipos emisores de radiación del Cliente (como Rayos X o tomógrafos) se encuentran descalibrados, presentan fugas de blindaje o son operados fuera de las normas técnicas establecidas.
La responsabilidad económica agregada de PHYSION derivada de cualquier falla técnica directa comprobada del software estará limitada legalmente a los montos efectivamente facturados y pagados por el Cliente durante los últimos doce (12) meses de servicio.
8. Duración, Suspensión y Terminación del Servicio
El servicio se presta de manera continua bajo planes de suscripción mensual o anual. PHYSION se reserva el derecho de suspender o rescindir la licencia de uso y el acceso a los servidores en caso de falta de pago recurrente, detección de brechas de seguridad originadas desde la red del Cliente, o incumplimiento de las políticas de uso aceptable del software.
9. Jurisdicción y Ley Aplicable
El presente contrato se rige e interpreta exclusivamente de conformidad con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia, disputa o reclamación que surja del uso del software o la interpretación del presente documento será dirimida y resuelta únicamente ante los tribunales competentes de la circunscripción judicial de la ciudad de Valencia, Estado Carabobo, con exclusión de cualquier otro fuero.
10. Ecosistema Normativo y Marco Regulatorio Aplicable
Para blindar jurídicamente la plataforma RADISAFE, consolidar la propiedad intelectual de Global Core Systems Corporation (GCSC) y regular la operación técnica y médica de PHYSION frente a los Clientes, se aplica de forma rigurosa un ecosistema normativo compuesto por cinco bloques del derecho venezolano e internacional:
1. Marco de Propiedad Intelectual y Derecho Comercial (GCSC)
• Ley sobre el Derecho de Autor (Venezuela, 1993 - Art. 2 numeral 11, Art. 17): El software y las bases de datos están protegidos como obras literarias. La propiedad intelectual nace exclusivamente con la creación de GCSC. El aporte del flujo de trabajo por parte de PHYSION califica únicamente como transferencia de conocimiento técnico (*know-how*) sectorial, sin otorgar derechos de coautoría.
• Código de Comercio de Venezuela (1955 - Art. 1, Art. 10): Regula el contrato mercantil B2B (Licenciamiento SaaS) como acto de comercio de tracto sucesivo y faculta la suspensión legítima del servicio por impago.
2. Marco Constitucional, Privacidad y Ciberseguridad
• Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (CRBV, 1999 - Art. 28 *Habeas Data*): Garantiza el derecho de toda persona a acceder a su información en registros públicos o privados. El módulo de "Cuenta Individual" de RADISAFE automatiza esta garantía constitucional para los trabajadores (TOE).
• Ley Especial contra los Delitos Informáticos (Venezuela, 2001 - Art. 6, Art. 7, Art. 20): Protege la base de datos Supabase en la nube. El aislamiento de datos RLS (Row Level Security) previene el acceso indebido, y la custodia de la clave criptográfica (*Secret Key*) del Agente Local se fundamenta en la prevención de sabotajes informáticos según esta ley.
3. Marco Laboral y de Salud Ocupacional (Inpsasel)
• LOPCYMAT (2005 - Art. 56, Art. 68) y su Reglamento Parcial (2007): Obliga a las clínicas y hospitales a llevar un registro continuo de la salud de su personal expuesto a riesgos. RADISAFE actúa únicamente como subencargado tecnológico. La responsabilidad por sobreexposiciones o mal uso de los dosímetros recae en el empleador y su OSR, nunca sobre GCSC o PHYSION.
4. Marco Técnico-Regulatorio de Protección Radiológica
• Norma COVENIN 2259:1995 ("Límites Anuales de Dosis Ocupacional"): Regula los techos máximos admisibles de dosis equivalente para cristalino, extremidades y cuerpo entero de los TOE, sirviendo de base matemática para las alertas del software.
• Norma COVENIN 2258:1995 ("Vigilancia Médica de TOE"): Cataloga los historiales dosimétricos como registros médicos, fundamentando la obligación de resguardo por 30 años tras el cese de funciones y validando la cláusula de "Data Dump" (entrega en frío) al Cliente al finalizar el contrato.
• Norma COVENIN 2497-88 ("Laboratorios para Dosimetría Personal"): Dicta las pautas de control de calidad y calibración metrológica exigidas a PHYSION en sus lectores, deslindando la lógica de programación del software de cualquier anomalía de hardware.
• Ley Orgánica de Salud y Resoluciones del MPPS (Dirección de Salud Radiológica): Exige la remisión de sábanas nacionales consolidadas de dosis del personal, justificando la cláusula de compartición obligatoria de datos con entes del Estado.
5. Marco Internacional de Referencia (Armonización Multilateral)
• Organismo Internacional de Energía Atómica (OIEA) - Requisitos de Seguridad GSR Part 3: Establece el estándar mundial de preservación de registros históricos por 30 años o hasta que el trabajador alcance los 75 años de edad, respaldando técnicamente las auditorías del sistema híbrido.
*Estatus de Validez:* Todos los instrumentos venezolanos citados se encuentran vigentes en el ordenamiento jurídico y son plenamente exigibles ante los tribunales de la circunscripción judicial de la ciudad de Valencia, Estado Carabobo.